Peki, Betist sitesini tercih edip, çalışmaya başladığınızda, problem yaşar iseniz, Betist şikayet şeklinde bir olumsuzluğu gündeme getirmek isterseniz ne yapacaksınız? Sizlere tabii ki bir tavsiyede bulunabiliriz. Şikayet konusunun ortaya çıkması önemli değildir. Önemli olan, şikayet konusu ortaya çıktığında, müşteri hizmetlerinin davranış biçimidir. Bu yüzden öncelikli olarak, doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşmalısınız çünkü, görüldüğü ve tespit edildiği kadarıyla bu sitenin müşteri hizmetleri, şikayet içerikleri konusunda gereken hassasiyeti göstermektedir.
Betist Şikayetleri Nereye Bildirilir
Bahsettiğimiz gibi bir problem yaşamış olabilirsiniz. Gerçekten görüldüğü kadarıyla önemli değildir. Önemli olan bu bildirimi müşteri hizmetlerine yapmanız ve cevap beklemenizdir. Betist şikayetleri nereye bildirilir? İletişim seçeneği olarak, site içi mesaj kutusu ya da elektronik posta servisi yani adresi kullanılacaktır.
Site içi mesaj kutusu ile şikayet konusu bildirmek istiyor iseniz, ana sayfada gördüğünüz iletişim bölümü üzerinden hareket edin. Elektronik posta adresiniz, kullanıcı adınız yazılacaktır. Kategori seçimi yapılıp, konu seçimi yapılacaktır. Mesaj bölümüne detaylı bilgi verilecektir. E-posta gönder butonuna basılacaktır. Doğrudan elektronik posta göndermek istiyor iseniz, destek@Betist.com e-posta adresini kullanmanız, tercih etmeniz gerekmektedir.
Betist Şikayetlere Hemen Dönermi ?
Peki yukarıda bahsedilen seçeneği tercih ettiniz yani e-posta ile şikayet bildirimi yapacaksınız. Böyle bir bildirim gönderildiğinde, Betist şikayetlere hemen döner mi? 2 aşamalı 1 işlem gündeme getirilmiştir. Nedir bu aşamalar? İlk aşamada siz şikayet içerikli elektronik postayı müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Çok çok kısa bir zaman içerisinde, müşteri hizmetleri size bir elektronik posta gönderecektir.
Bu elektronik posta içerisinde, sizin gönderinizin alındığı, şikayet konusunun alındığı, inceleme yapılıp, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacağı bildirilecektir. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından inceleme süreci gündeme getirilir. İnceleme işleminin tamamlanmasına müteakip, 48 saatlik işlem süresi dolmadan müşteri hizmetleri temsilcisi sizlere cevap verecektir. Eğer sorun çözülmemiş ise, aşağıda belirtilen seçeneği değerlendirebilirsiniz.
Betist Lisans Komisyonuna Şikayet Bildirimi
Betist şikayet konularında bu sitenin resmi özelliklerini de kullanabilirsiniz. Lakin önce yukarıda bahsettiğimiz gibi müşteri hizmetlerine başvuru yapın. Aldığınız cevap, sizi tatmin etmemiş olabilir. Aldığınız cevap, şikayet konusunu ortadan kaldırmamış olabilir. Bu durumda hemen Betist lisans komisyonuna şikayet bildirimi yapabilirsiniz.
Bu siteye Hollanda Antilleri oyun kontrol ve denetleme komisyonu tarafından yasal yetki belgesi verilmiştir. Dolayısıyla bu komisyonun site üzerinde yasal yaptırım yetkisi bulunmaktadır. Siz önce müşteri hizmetleriyle görüşün, şikayet konusunu bildirin, karşılıklı yazışmaları, görsel olarak, yazılı olarak kayıt altına alın. Tüm bu kayıtlar ile birlikte, Hollanda Antilleri oyun kontrol ve denetleme komisyonuna resmi şikayet başvurusu yapın. Gerekeni yerine getireceğini bilmelisiniz.
Betist, 2015 yılından beri online bahis sektöründe Türk oyunculara hizmet vermektedir. İngiltere merkezli olan site, profesyonel yönetimi, uzman kadrosuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Oyuncuların mümkün olan en çeşitli, kolay ve keyifli vakit geçirmeleri amacıyla tasarlanmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, kaliteli hizmet odağıyla yok denecek kadar az şikayet almaktadır.
Betist Şikayetleri
İnternetin ve sosyal paylaşım sitelerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, üye oldukları sitelerde sorun yaşayan oyuncular, internet üzerinden şikayetlerini dile getiriyorlar. Bu şikayetler bir yerde diğer oyuncular için referans sayılmaktadır. Bir siteye üye olmak isteyenler, bu yorumları ve şikayetleri göz önünde bulundurarak ya üye oluyorlar ya da üye olmaktan vazgeçiyorlar.
Betist, online bahis sektöründe güvenilir ve kaliteli hizmetiyle tercih edilen site olmuştur. Site yönetimi, oyuncuların sorunsuz oyun oynamaları için bütün olanaklarını seferber etmektedir. Teknoloji ve gelişmeleri yakından takip edip, sürekli olarak üyelerin yararına işlere imza atmaktadır. Durum böyle olunca üyeler şikayette bulunmak yerine memnuniyetlerini dile getirmektedir.
Betist Şikayet Konuları
Üyeler ve misafir oyunculardan bazıları ya yanlış anlaşılmadan ya da kuralların iyi okunmamasından kaynaklanan nedenlerle şikayette bulunabilmektedir. Bu kişiler destek birimiyle iletişime geçip, çözüme kavuşturmadan direk internette şikayette bulunmaktadır. Durumu bilmeyenler de Betist hakkında yanlış düşünebilmektedir.
Betist, promosyon kampanyalarıyla, hızlı ve güvenilir finansal işlemleriyle, tüm oyuncuların çözüm ortağı olma özelliğiyle sürekli göz önünde olmaktadır. Ayrıca zengin bahis seçenekleri ve yüksek oranlar sunmasıyla diğer sitelerden ayrılmaktadır. Betist’in popüler ve yoğun ilgi gören bir site olması, sağlam dayanağı olmayan şikayet ve yorumların yapılmasına da yol açabiliyor. Örneğin; üyelerin memnuniyetle karşıladığı hızlı para çekme işlemleri olmasına rağmen, çekim işlemlerinin yapılmadığı yönünde yapılan şikayetler gerçeği yansıtmamaktadır.
Şikayet konularını ana başlıklarıyla şöyle sıralayabiliriz;
1- Para çekme işlemleri yapılmıyor veya uzun süre beklemeye alınıyor.
2- Deneme bonusu verilmiyor.
3- Üyelik kabul edilmiyor.
4- Canlı destek birimiyle iletişim kurulmuyor.
5- Çapraz bahis yapılması
6- Küçük miktarlar ödeniyor, yüksek miktarlar ödenmiyor.
Yukarıdaki şikayet konuları, destek birimiyle görüşülmeden, konular kendilerine açıklanmadan yapılmış şikayetlerdir. Uzun yıllardır Betist’e üye olan bir üyenin yaptığı yorum durumu en iyi şekilde açıklamaktadır. “Siteye üye olurken kuralları iyi okumalısınız. Kuralları ihlal ederseniz çekim talebiniz onaylanmaz. Yıllardır bu siteye üyeyim ve kazançlarımı sorunsuz çekiyorum.”
Betist Hizmetleri
Betist, kurumsal kimlikle hizmet veren, bahis yasaları ve hukuki kurallar çerçevesinde kurulmuş bir online platformdur. Üyelere olduğu kadar, lisans aldığı devlete ve oyun sağlayıcılarına karşı yükümlülükleri bulunuyor. Avrupa’da edindiği imaj ve kurumsal kimliğini kaybetmemek adına sağlam adımlar atmak durumundadır.
Betist’e üye olan herkes sitenin kural ve şartlarını kabul etmiş sayılmaktadır. Herhangi bir şikayette bulunmadan önce kurallar dahilinde hareket ettiğinizden emin olmalısınız. Canlı destek biriminden konuyla ilgili bilgi alabilir veya destek@betist.com adresine yazabilirsiniz.
İnternette şikayet etmeden önce “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünü ziyaret etmenizde yarar vardır. Aradığınız yanıtı bulamadığınızda, canlı destek biriminden istediğiniz yardımı göremediğinizde, destek biriminden konuyla ilgili detaylı bilgilendirme veya çözüm üretilmediğinde, lisans veren Curaçaoegaming şirketine şikayette bulunabilirsiniz.
Betist, güvenilir, kaliteli hizmetleri ve müşteri memnuniyeti hizmetleriyle tüm oyuncuların takdirini kazanmaktadır. Buna rağmen Betist kurallarının iyi okunmaması, art niyetle hareket edilmesi durumlarında şikayet konusu olabilmektedir. Konuyla ilgili üye veya misafir oyunculara ulaşılsa da, paylaşım oyuncu tarafından silinmemektedir. Betist hakkında olumlu yorumlar, oyuncuların aklında soru işaretlerinin oluşmasını önlemektedir. Bahiste güven betist.com adresinden geçer.
